Пилот по мониторингу социальных услуг Югры признан успешным на итоговом совещании руководителей управлений социальной защиты населения, опеки и попечительства Департамента социального развития Югры
« Назад21 декабря 2023 года в г. Сургут состоялось совещание руководителей управлений социальной защиты населения, опеки и попечительства Депсоцразвития Югры. Прорывной проект по мониторингу социальных услуг был признан успешным директором Департамента социального развития Югры Пономаревой Терезой Анатольевной. В своем выступлении она отметила, что систему необходимо тиражировать в 2024 году на все социальные центры Югры, пользователями системы будут социальные координаторы и социальные работники.
Подробности пилота по мониторингу социальных услуг представила начальник Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Когалыму Вострецова Елена Июрьевна. Спикер отметила удобство автоматической фиксации фактов оказания социальных услуг благодаря интеграции с региональной автоматизированной системе обработки информации (АСОИ), уменьшение трудозатрат социальных работников, автоматическое формирование актов сдачи-приемки оказанных услуг, экономическую выгоду использования мобильного приложения социальными работниками при взаимодействии с гражданами, возможность оценить качество оказанных услуг гражданином.
Директор группы компаний ООО «МЕГАР» Михаил Васильев обозначил участникам совещания новшества нефинансового процессинга: новые способы идентификации граждан, поддержку групповых сценариев обслуживания граждан, дополнительные функции системы, направленные на удобство социальных работников и увеличение охвата граждан системой мониторинга социальных услуг. Поддержка обслуживания с участием опекуна с новым типом идентификатора - индивидуальным временным QR-кодом для ребенка или инвалида, идентификация с помощью брелоков и социальных карт, способы быстрой идентификации граждан при групповом обслуживании, мобильное приложение для социального работника, функции оповещения о времени окончания выполнения услуг – весь этот функционал стал доступен в системе мониторинга социальных услуг благодаря эффективному взаимодействию всех участников пилота.
В качестве направлений развития использования системы в Ханты-Мансийском автономном округе принято решение о распространении ее действия на учреждения, предоставляющие социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому, на направление долговременного ухода Югры. Предстоит масштабная работа по популяризации идентификаторов граждан среди получателей услуг для целей мониторинга их предоставления с помощью системы.
